Risia më e fundit e fature.al është integrimi me POK. Moduli lidh pagesën me faturën në të njëjtin proces. Kasieri nuk ka nevojë ta shkruajë shumën përsëri në terminal, ndërsa biznesi mund të kontrollojë pagesat, faturat dhe rimbursimet nga një raport i përbashkët.
Çfarë është integrimi me POK?
Kur terminali i pagesave dhe programi i faturimit punojnë veçmas, kasieri duhet ta vendosë shumën dy herë: në faturë dhe në terminal. Një gabim në shkrim mund të krijojë diferencë mes shumës së paguar dhe asaj të faturuar, e cila duhet sqaruar më vonë.
Integrimi me POK e heq këtë hap. Arka në fature.al dërgon automatikisht shumën te POK dhe pret konfirmimin e pagesës përpara se të ruajë faturën dhe ta dërgojë për fiskalizim. Kështu, pagesa dhe fatura lidhen që në momentin e shitjes, jo duke krahasuar dokumentet në fund të ditës.
Si mund të pranoni pagesa me POK?
Integrimi ofron dy mënyra pagese. Biznesi mund të aktivizojë njërën ose të dyja, sipas mënyrës së punës dhe nevojave të klientëve.
Pagesa me kod QR
Arka shfaq një kod QR që klienti e skanon me telefon. Nëse ka aplikacionin POK, mund të paguajë nga llogaria e tij. Nëse nuk e ka aplikacionin, mund të paguajë me kartë në faqen e pagesës së POK.
Për këtë mënyrë pagese nuk nevojitet terminal shtesë. Mjafton që kodi QR në ekranin e arkës të jetë i dukshëm për klientin.
Pagesa me terminal PAX
Arka dërgon automatikisht shumën te terminali PAX i ofruar nga POK. Klienti afron ose fut kartën dhe përfundon pagesën, ndërsa përgjigjja kthehet në program. Çdo arkë mund të lidhet me terminalin e saj, në mënyrë që pagesa të kryhet në pikën përkatëse të shitjes.
Në të dyja rastet, fatura regjistrohet me mënyrën e pagesës Kartë. Për trajtimin e pagesave me kartë në fiskalizim, lexoni POS-i bankar dhe fiskalizimi.
Si kryhet pagesa nga arka?
Kasieri punon si zakonisht: shton artikujt në shportë, zgjedh mënyrën e pagesës Kartë dhe klikon Faturo. Më pas zgjedh një nga opsionet:
- Terminali PAX, nëse arka ka një terminal të lidhur. Shuma dërgohet automatikisht te pajisja.
- POK QR. Kodi shfaqet në ekran dhe i paraqitet klientit për skanim.
- Kartë pa integrim, kur pagesa është kryer në një terminal tjetër bankar. Në këtë rast, fatura ruhet pa verifikim automatik nga POK, ndaj kasieri duhet të sigurohet që pagesa ka përfunduar me sukses.
Gjatë pagesës me terminal, ekrani shfaq gjendjen e procesit: në pritje të kartës, karta u lexua, kërkohet PIN ose pagesa u miratua.
Nëse pagesa refuzohet, shfaqet arsyeja e kthyer nga POK, për shembull fonde të pamjaftueshme ose kartë e skaduar. Kasieri mund t'ia shpjegojë klientit problemin pa hamendësuar çfarë ka ndodhur.
Kur ruhet dhe fiskalizohet fatura?
Për pagesat e kryera përmes integrimit, fatura ruhet dhe dërgohet për fiskalizim vetëm pasi POK konfirmon pagesën. Sistemi kontrollon përputhjen e shumës, monedhës dhe mënyrës së pagesës, si dhe pengon lidhjen e së njëjtës pagesë me dy fatura. Ky kontroll shmang krijimin e faturave për pagesa që nuk kanë përfunduar me sukses.
Në faturën e ruajtur shfaqet një seksion me të dhënat e pagesës POK: referenca, burimi i pagesës (llogari POK ose kartë), kodi i autorizimit dhe lidhja me raportin përkatës.
Nëse pagesa kryhet, por fatura nuk ruhet
Nëse pagesa përfundon me sukses, por fatura nuk ruhet për shkak të një problemi teknik, konfirmimi i pagesës mbetet i lidhur me shportën. Kasieri mund të klikojë sërish Ruaj faturën, pa i kërkuar klientit të paguajë përsëri. Nëse totali i shportës është ndryshuar ndërkohë, sistemi nuk lejon ruajtjen derisa shuma e faturës të përputhet me shumën e paguar.
Sa kohë qëndron aktiv kodi QR?
Kodi QR ka një afat të kufizuar vlefshmërie dhe çdo arkë mban vetëm një kod aktiv njëherësh. Pasi kodi skadon, ai nuk mund të përdoret më për të nisur një pagesë të re.
Çfarë ndodh kur pagesa nuk përfundon?
Nëse kodi QR skadon, klienti anulon pagesën ose karta refuzohet, artikujt mbeten në shportë. Kasieri mund të:
- Gjenerojë një kod të ri QR ose të provojë përsëri në terminal.
- Kthehet te fatura dhe të zgjedhë një mënyrë tjetër pagese.
- Zgjedhë Paguar jashtë POK, nëse klienti e ka kryer pagesën me kartë në një terminal tjetër.
Opsioni Paguar jashtë POK kërkon një konfirmim shtesë. Ai nuk është i disponueshëm ndërkohë që kodi QR i mëparshëm mund të përdoret ende për pagesë, për të shmangur një pagesë të dyfishtë.
Fatura regjistrohet me mënyrën e pagesës Kartë, ndërsa në raport pagesa shënohet si Jashtë POK. Kështu, raporti dallon pagesat e verifikuara nga POK nga ato që janë konfirmuar manualisht nga kasieri.
Si kryhen rimbursimet?
Kur lëshoni një faturë korrigjuese për një faturë të paguar përmes POK, sistemi nis automatikisht kërkesën për rimbursim pasi fatura korrigjuese fiskalizohet me sukses. Kjo zbatohet për pagesat e kryera me QR dhe me terminalin PAX. Nuk është e nevojshme që klienti të paraqesë përsëri kartën ose që kasieri të hapë panelin e POK.
Procesi zbatohet kur korrigjimi krijohet nga:
- Forma e faturës korrigjuese.
- Anulimi i plotë ose i pjesshëm.
- Anulimi në grup.
- API-ja.
Si kontrollohet rimbursimi?
Gjendjen e rimbursimit mund ta shihni te fatura korrigjuese. Nëse kërkesa nuk pranohet nga POK, butoni Rimburso me POK ju lejon ta provoni përsëri.
Nëse fatura korrigjuese nuk fiskalizohet me sukses, rimbursimi nuk niset. Gjithashtu, nisja e kërkesës nuk është e njëjtë me përfundimin e rimbursimit: kontrolloni gjendjen e tij për të parë nëse është përfunduar.
Rimbursimet e pjesshme lejohen deri në shumën e mbetur të disponueshme për kthim nga pagesa origjinale, në të njëjtën monedhë.
Si kontrollohen pagesat dhe faturat?
Raporti Pagesat me POK përmbledh pagesat dhe rimbursimet, së bashku me:
- Datën.
- Arkën dhe kasierin.
- Kanalin e pagesës: QR ose PAX.
- Shumën.
- Gjendjen e pagesës.
- Faturën e lidhur.
Mund ta filtroni raportin sipas arkës, gjendjes dhe kanalit. Duke hapur një pagesë, mund të kontrolloni të dhënat e autorizimit, terminalin dhe rimbursimet përkatëse.
Si bëhet rakordimi me raportin e POK?
Çdo pagesë ka një referencë që fillon me FT dhe shfaqet si në fature.al, ashtu
edhe në panelin e POK. Për të krahasuar të dhënat, eksportoni raportin nga fature.al në format
XLSX dhe krahasojeni me eksportin e POK. Referenca e përbashkët ju ndihmon të përputhni
pagesat pa u mbështetur vetëm te shuma ose ora e transaksionit.
Çfarë do të thotë "Paguar pa faturë"?
Kjo gjendje tregon një pagesë të konfirmuar nga POK që nuk është lidhur ende me një faturë fiskale. Këto raste shfaqen në raport dhe kërkojnë kontroll, në mënyrë që pagesa të trajtohet siç duhet.
Çdo 15 minuta, sistemi kontrollon përsëri kodet në pritje dhe ato të mbyllura gjatë ditës. Ky kontroll ndihmon në identifikimin e pagesave që konfirmohen me vonesë, edhe pasi kasieri ka kaluar te një shitje tjetër.
Si aktivizohet integrimi me POK?
Pasi moduli të aktivizohet për biznesin tuaj, administratori hap aplikacionin POK në fature.al dhe plotëson të dhënat e ofruara nga POK.
Konfigurimi për pagesat me QR
Vendosni çelësat e API-së, të disponueshëm në panelin e POK te E-payments, pastaj API Keys. Sistemi i verifikon çelësat përpara ruajtjes, që problemet e konfigurimit të identifikohen përpara se integrimi të përdoret me klientët.
Konfigurimi për terminalet PAX
Vendosni ID-në e tregtarit dhe certifikatën e ofruar nga POK. Më pas, për çdo arkë shtoni numrin serial të terminalit përkatës. Numri serial gjendet në etiketën në pjesën e pasme të terminalit.
Kush ka akses te konfigurimi?
Çelësat dhe certifikata ruhen të enkriptuara dhe nuk shfaqen më pas ruajtjes. Konfigurimi është i disponueshëm vetëm për administratorin. Raportet mund të shihen nga përdoruesit që kanë të drejtat përkatëse.
Pyetje të shpeshta
Çmimi dhe aktivizimi
Integrimi me POK ofrohet si modul shtesë. Për informacion mbi çmimin, kushtet e aktivizimit dhe përfshirjen në abonimin tuaj, kontaktoni ekipin e fature.al.
Tarifat dhe komisionet për përpunimin e pagesave përcaktohen nga POK, sipas marrëveshjes që biznesi juaj lidh me të. Këto tarifa janë të veçanta nga kostoja e modulit të integrimit në fature.al.